7i7775-এর গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
• বোনাস ও প্রমোশনাল সুবিধার ব্যবহারের রেকর্ড

কার্যক্রমের তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• প্রিয় গেম ও ক্যাটাগরি সম্পর্কিত তথ্য
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়

আপনি যখন 7i7775-এ একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখের মতো প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল সংস্করণ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজারের ধরন, IP ঠিকানা এবং ব্যবহারের ধরন রেকর্ড হয়। এটি সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

সাপোর্ট যোগাযোগের সময়

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের তথ্য রেকর্ড করা হয়। এটি পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে ও ভবিষ্যতের সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আপনার সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — এগুলো শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ সুরক্ষিত পরিবেশে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তার নিরিখে। আমাদের সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন। যেকোনো তথ্য প্রবেশের ক্রিয়াকলাপ লগ ও অডিট করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণস্থান

আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ করি যাতে তথ্যের ক্ষতি না হয়। তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে করা হয়।

পরিষেবা প্রদানকারীরা

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আইনি প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য প্রদান করা হবে না।

যা আমরা কখনো করি না

• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা
• আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া
• আপনার আর্থিক তথ্য অপ্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা
• অননুমোদিত সংস্থাকে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করা

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝতে ও উন্নয়নের জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২১+ বয়স যাচাই নীতি

7i7775-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা নিবন্ধনের সময় কঠোর বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম নজরদারি করুন এবং পিতামাতা-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।

সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে তথ্য ধারণ করা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল
• KYC নথিপত্র — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে
• গেমিং ইতিহাস — প্রতারণা প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য
• সাপোর্ট যোগাযোগ — পরিষেবার মান মূল্যায়নের জন্য সীমিত সময়

তথ্য ধারণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি

7i7775 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• পরবর্তী লগইনের সময় স্বীকৃতির অনুরোধ

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই কারণে আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট — সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তার উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সম্পর্কিত নথিপত্র

আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নথি:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী
• দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ গেমিং অনুশীলন ও স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর